Covid-19 impact on teamwork and leadership in project management. A focus on non-profit organizations through the King Baudouin Foundation case.

La presente tesi magistrale è il risultato di un’analisi empirica e il suo obiettivo principale è quello di comprendere gli effetti del Covid-19 sulle dinamiche di leadership e di teamworking nel project management. Tali dinamiche, infatti, risultano spesso sottovalutate quando si tratta di raggiungere efficientemente degli obiettivi, tuttavia garantire un giusto stile e delle giuste competenze di leadership e favorire la comunicazione e la collaborazione tra i membri di un gruppo può aumentare notevolmente la performance di un team, portandolo ad alti livelli di efficienza ed efficacia. La pandemia da Covid-19 ha però avuto un forte impatto su queste dinamiche, obbligando i team e i leaders a lavorare da remoto, destrutturando così i consolidati processi di lavoro. Pertanto, il presente elaborato si focalizza sul comprendere quali siano stati gli effetti dell’ambiente pandemico e quali siano i modi in cui i team di progetto hanno contrastato tale crisi. La ricerca si è inoltre focalizzata sul terzo settore, il quale per alcune sue peculiarità quali la presenza di volontari, la maggioranza delle entrate composte da donazioni e il perseguimento di una mission a sfondo sociale, si distingue nettamente dal settore for-profit. Un secondo scopo dell’elaborato è stato dunque quello di comprendere se alcune peculiarità delle non-profit hanno influenzato, o addirittura facilitato, la risposta alla crisi da parte dei team di progetto. Per questo motivo, è stato condotto uno studio di caso su un’organizzazione non-profit. L’elaborato è suddiviso in quattro capitoli. Il primo capitolo si focalizza sul fenomeno del teamwork, definendolo ed analizzando i criteri di efficacia dei gruppi di lavoro. Viene inoltre proposto e descritto il modello normativo di Hackman il quale evidenzia le classi di variabili necessarie alla costruzione di un team performante. Infine, vengono analizzate le peculiarità dei team virtuali, le loro principali limitazioni e i loro criteri di efficacia. Il secondo capitolo si concentra invece sul fenomeno della leadership, analizzandone i diversi stili e indagandone l’efficacia in base al contesto. Inoltre, vengono descritte le competenze chiave che ogni leader di successo deve possedere. Infinte, vi è un focus sui principali effetti della pandemia da Covid-19 sulla leadership. Il terzo capitolo si focalizza sul terzo settore, delineando le principali caratteristiche dello stesso e illustrando come le pratiche di leadership, teamwork e project management vengono applicate dalle organizzazioni non-profit. Infine, anche qui vi è un focus sulle conseguenze della diffusione del Covid-19. Il quarto capitolo presenta lo studio di caso della Fondazione King Baudouin, la più grande organizzazione non-profit del Belgio. Dopo aver presentato l’organizzazione oggetto di studio, vengono descritti la metodologia e i risultati di una ricerca condotta attraverso la somministrazione di un questionario quantitativo e di sei interviste qualitative. Vengono infine illustrate le principali conclusioni del lavoro svolto.