E-Government for Businesses in Estonia: A European perspective

In the last two decades, the Internet and Information and Communication Technology revolution have eased the methods of interaction between citizens and the public sector, as well as businesses to the government bodies. The phenomenon of the Internet has been helping governments with the businesses to reduce the administrative costs, and burdens and transforming society into an e-society; electronic/digital government is changing completely the traditional “non-digital” relationship between citizens, businesses with governments. Among them, Estonia is standing out as a forerunner in the Government to Business relationships and continuously raising their ranks under European Union’s Digital Single Market initiative and successfully implementing these services in the country with their own localized initiative of E-Residency, X- Road and eventually being example country to export these services abroad. Furthermore, the thesis will help us to understand whether the Estonian model of E-government is helping businesses and governments to successfully reduce the administrative burdens and costs and whether the model is possible to be implemented in other countries.

Negli ultimi due decenni, la rivoluzione di Internet e delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione ha facilitato i metodi di interazione tra i cittadini e il settore pubblico, così come le imprese verso gli enti governativi. Il fenomeno di Internet ha aiutato i governi e le imprese a ridurre i costi e gli oneri amministrativi e a trasformare la società in una e-society; il governo elettronico/digitale sta cambiando completamente il tradizionale rapporto "non digitale" tra cittadini, imprese e governi. Tra questi, l'Estonia si sta distinguendo come un precursore nelle relazioni governo-impresa, e sta scalando posizioni nell'ambito dell'iniziativa del Mercato Unico Digitale dell'Unione Europea e sta implementando con successo questi servizi nel paese con la propria iniziativa localizzata di E-Residency, X- Road che la porterà a diventare il modello di riferimento per l'esportazione di questi servizi all'estero. Inoltre, la tesi ci aiuterà a capire se il modello estone di E-Government sta aiutando le imprese e i governi a ridurre con successo i costi e gli oneri amministrativi e a verificare l'effettiva possibilità di attuazione dello stesso in altri paesi.