L'Impatto della Gestione Interculturale sulle Strategie di Marketing Digitale

Digital marketing has become an integral aspect of contemporary business strategies, shaping and revolutionizing how companies engage with consumers in the digital age. This thesis navigates through the fundamental concepts of digital marketing, elucidating the evolution, trends, and the pivotal role of digital marketing in shaping consumer behavior. The exploration extends further into the domain of cross-cultural management in digital marketing, aiming to understand and overcome the challenges posed by cultural dynamics. Hofstede's Cultural Dimensions theory serves as a foundational framework, uncovering biases and shedding light on implications for consumer behavior and digital marketing strategies. The challenges of cross-cultural management in digital marketing are dissected in-depth, encompassing cultural dynamics, language and communication hurdles, technology adoption disparities, regulatory landscapes, cultural sensitivity in content creation, and the critical aspect of building consumer trust across diverse cultural backgrounds. The thesis further delves into the strategic leverage of cultural differences for digital marketing success, emphasizing cultural diversity as a wellspring of creativity, innovation, and adaptability. Two studies offer practical insights into the application of cross-cultural digital marketing strategies. The first study conducts a comparative analysis of coffee marketing strategies employed by Lavazza and Nescafé, scrutinizing their approaches in both domestic and international markets. The second is a case study that explores the expansion of an Italian irrigation leader into North Africa, detailing the challenges faced, the purpose of a digital transformation project, and the significance of inbound marketing in a cross-cultural context. Throughout the thesis, a focus is placed on practical implications and managerial insights, providing a comprehensive guide for navigating the complex landscape of digital transformation and global markets. By scrutinizing real-world cases and strategies, this thesis contributes to the evolving discourse on the intersection of digital marketing, cross-cultural management, and global business dynamics.

Il marketing digitale è diventato un aspetto integrante delle strategie aziendali contemporanee, plasmando e rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con i consumatori nell'era digitale. Questa tesi si muove attraverso i concetti fondamentali del marketing digitale, elucidando l'evoluzione, le tendenze e il ruolo centrale del marketing digitale nella formazione del comportamento del consumatore. L'esplorazione si estende ulteriormente nel campo della gestione interculturale nel marketing digitale, con l'obiettivo di comprendere e superare le sfide poste dalla dinamica culturale. La teoria delle Dimensioni Culturali di Hofstede funge da quadro fondamentale, svelando pregiudizi e gettando luce sulle implicazioni per il comportamento del consumatore e le strategie di marketing digitale. Le sfide della gestione interculturale nel marketing digitale vengono analizzate in modo approfondito, comprendendo dinamiche culturali, ostacoli linguistici e comunicativi, disparità nell'adozione della tecnologia, contesti normativi, sensibilità culturale nella creazione di contenuti e l'aspetto critico della costruzione della fiducia del consumatore in contesti culturali diversificati. La tesi approfondisce ulteriormente la leva strategica delle differenze culturali per il successo del marketing digitale, sottolineando la diversità culturale come fonte di creatività, innovazione e adattabilità. Due studi offrono approfondimenti pratici sull'applicazione di strategie di marketing digitale interculturale. Il primo studio conduce un'analisi comparativa delle strategie di marketing del caffè adottate da Lavazza e Nescafé, esaminando le loro approcci sia nei mercati domestici che internazionali. Il secondo è uno studio di caso che esplora l'espansione di un leader italiano dell'irrigazione in Nord Africa, dettagliando le sfide affrontate, lo scopo di un progetto di trasformazione digitale e l'importanza del marketing inbound in un contesto interculturale. Durante la tesi, si pone un'attenzione sulle implicazioni pratiche e le intuizioni gestionali, fornendo una guida completa per navigare nel complesso scenario della trasformazione digitale e dei mercati globali. Analizzando casi e strategie del mondo reale, questa tesi contribuisce al dibattito in evoluzione sull'intersezione tra marketing digitale, gestione interculturale e dinamiche globali del business.