L’evoluzione del settore finanziario: dalla banca tradizionale ai nuovi modelli di business

The following paper will examine the evolution of the Italian banking and financial sector through the treatment of different issues in order to try to outline a general framework in which this industry, in continuous and rapid evolution, has moved and is moving. The work will be divided into 3 chapters, each of which will be developed in different paragraphs: starting from the traditional business model, we will get to talk about the most current and sophisticated ones characterized by strong customization of products and services, passing through the social evolution and the technological revolution that are also significantly impacting the financial sector. Finally, an attempt will be made to demonstrate that, although the digital transition is an irreversible process that affects all communities in every field, the human aspect, more linked to tradition, will continue to play a fundamental role in this industry and to be a vehicle of distinctiveness and expression of added value as opposed to the rigid and alienating uniformity that technology sometimes imposes.

Il seguente elaborato prenderà in esame l’evoluzione del settore bancario e finanziario italiano attraverso la trattazione di diverse tematiche per cercare di delineare un quadro generale in cui tale industria, in continua e rapida evoluzione, si è mossa e si sta muovendo. Il lavoro sarà articolato in 3 capitoli, ognuno dei quali verrà sviluppato in diversi paragrafi: partendo dal tradizionale modello di business si arriverà a parlare di quelli più attuali e sofisticati caratterizzati da forte personalizzazione di prodotti e servizi, passando attraverso l’evoluzione sociale e la rivoluzione tecnologica che stanno impattando in maniera significativa anche il settore finanziario. Si tenterà, infine, di dimostrare che, nonostante la transizione digitale sia un processo irreversibile che interessa tutte le comunità in ogni ambito, l’aspetto umano, maggiormente legato alla tradizione, continuerà a giocare un ruolo fondamentale in questa industria e ad essere veicolo di distintività ed espressione di valore aggiunto in contrapposizione alla rigida e alienante uniformità che talvolta la tecnologia impone.