La transizione digitale e l’intelligenza artificiale: analisi dell’impatto nella Pubblica Amministrazione

The aim of this paper is to highlight the opportunities that the digital transition provides to the Italian public administration, analysing both the benefits and challenges arising from the application of digital technologies in the public sector. In the examination of the main technological solutions, the role of artificial intelligence is explored, as it offers unlimited potential to organisations, but also presents relevant ethical and social issues. In addition, the analysis illustrates the contribution of the National Recovery and Resilience Plan to promote innovation in public services and summarises the main investments in the digitalisation and modernisation of the public administration.

Questo elaborato ha l’obiettivo di evidenziare le opportunità che la transizione digitale offre alla Pubblica Amministrazione italiana, analizzando sia i benefici che le sfide derivanti dall’applicazione delle tecnologie digitali nel settore pubblico. Nella trattazione delle principali soluzioni tecnologiche, viene approfondito il ruolo dell’intelligenza artificiale, la quale offre un potenziale illimitato alle organizzazioni, ma presenta anche rilevanti questioni etiche e sociali. Inoltre, l’analisi illustra il contributo fornito dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza allo scopo di promuovere l’innovazione dei servizi pubblici e riassume i principali investimenti nell’ambito della digitalizzazione e della modernizzazione della PA.