Cure infermieristiche mancate: un'indagine sulla correlazione fra tempo di ascolto e tempo di cura, soddisfazione lavorativa e burnout.

BACKGROUND Missed Nursing Care or Missed Nursing Care is understood as care activities, peculiar to nurses, needed by the care recipient, that due to various factors are not delivered, are delivered partially, or are postponed from what was planned (Kalisch, 2006) . Reduced funding and staff shortages in health care are causing serious consequences such as decreased quality of care and increased workload for health care providers. The shortage of nurses and reduced resources is generating a shortage of care that results in an unbalanced nurse-to-patient ratio both in terms of numbers and consequently in terms of care delivered. Although the workload on practitioners appears to have remained constant over time, available resources have decreased, increasing the burden of work on each individual practitioner and leading to a deterioration in care, which is sometimes minimized. Increased responsibility and increased workload is causing professional pressures, lower job satisfaction, and emotional exhaustion that manifests as work-related stress and Burnout Syndrome for nurses. As a result, some organizational, personal and professional aspects become inadequate, and some activities are given priority at the expense of others. Research over the past 10 years has revealed significant amounts of omitted nursing activities and their impact on caregiver outcomes and practitioner well-being. The most commonly omitted activities include comforting and communicating with caregivers, followed by educating caregivers and their families. OBJECTIVE The purpose of this review is to find a relationship between nursing failures and Burnout, as well as to investigate its determinants and strategies for limiting and containing its effects on quality of life and nursing care delivered by nurses. Caregiver safety is a key indicator of health care quality. It is defined as preventing errors and harm to the person, as well as reducing the risk of side effects, learning from errors, and building a culture of safety in the health care system that includes organizations, professionals, and caregivers (Mitchell, 2008). MATERIAL AND METHODS An updated literature review was conducted using the Pubmed and Google Scholar database. The selected articles investigate the link between nursing failures and Burnout. Dwelling on the main types of missed care and factors influencing the onset of burnout. In these platforms, the following terms were included in the search string: missed nursing care, nurse burnout, Quality of life, Burnout prevention. RESULTS From the studies reviewed, it can be seen that in the majority of nurses, who participated in the trials, burnout is an influential factor in the occurrence of missed nursing care and, at the same time, the occurrence of missed nursing care and its determinants has been shown to be a cause of job stress for health care workers. Emphasizing that job and personal satisfaction as well as proper rationing of nursing staff are valuable tools on which to base the prevention of missed nursing care and burnout.

BACKGROUND Le cure infermieristiche mancate o Missed Nursing Care sono intese come attività assistenziali, proprie degli infermieri, necessarie all’assistito, che a causa di diversi fattori non vengono erogate, vengono erogate parzialmente oppure rimandate rispetto a quanto pianificato (Kalisch, 2006) . I ridotti finanziamenti e la carenza di personale nella sanità stanno provocando conseguenze gravi come la diminuzione della qualità delle cure e un aumento del carico di lavoro per gli operatori sanitari. La mancanza di infermieri e la riduzione delle risorse sta generando una carenza assistenziale che si traduce in un rapporto infermiere – assistiti squilibrato sia in termini numerici che conseguentemente in termini di cure erogate. Nonostante il carico di lavoro sui professionisti sembri essere rimasto costante nel tempo, le risorse disponibili sono diminuite, aumentando il peso del lavoro su ogni singolo operatore e portando a un peggioramento delle cure, che vengono talvolta ridotte al minimo. L’aumento di responsabilità e il maggior carico di lavoro sta causando pressioni professionali, minor soddisfazione lavorativa e stanchezza emotiva che si manifesta come stress lavoro correlato e Sindrome di Burnout per il personale infermieristico. Di conseguenza, alcuni aspetti organizzativi, personali e professionali diventano inadeguati, e ad alcune attività viene data la priorità a discapito di altre. La ricerca degli ultimi 10 anni ha evidenziato quantità significative di attività infermieristiche omesse e il loro impatto sugli esiti degli assistiti e sul benessere dei professionisti. Le attività più comunemente tralasciate includono il conforto e la comunicazione con gli assistiti, seguite dall'educazione degli assistiti e delle loro famiglie. OBIETTIVO Lo scopo di questa revisione è quello di trovare una relazione tra le mancate cure infermieristiche e il Burnout, nonché di indagare le sue determinanti e le strategie per limitare e contenere gli effetti sulla qualità di vita e sulle prestazioni di cura erogate dagli infermieri. La sicurezza dell’assistito è un indicatore chiave della qualità dell’assistenza sanitaria. È definita come la prevenzione degli errori e dei danni alla persona, nonché la riduzione del rischio di effetti collaterali, l’apprendimento dagli errori e la costruzione di una cultura della sicurezza nel sistema sanitario che includa organizzazioni, professionisti e assistiti (Mitchell, 2008). MATERIALE E METODI È stata effettuata una revisione aggiornata della letteratura avvalendosi della banca dati di Pubmed e Google Scholar. Gli articoli selezionati indagano il nesso fra le mancate cure infermieristiche ed il Burnout. Soffermandosi sulle principali tipologie di cure mancate e sui fattori che influenzano l’insorgenza del burnout. In queste piattaforme sono stati inseriti nella stringe di ricerca i seguenti termini: Missed nursing care, nurse burnout, Quality of life, Burnout prevention. RISULTATI Dagli studi esaminati si evince come nella maggior parte degli infermieri, che hanno preso parte alle sperimentazioni, il Burnout sia un fattore influente nel verificarsi delle cure infermieristiche mancate e, allo stesso tempo, il verificarsi delle cure infermieristiche mancate e delle loro determinanti si è dimostrato una causa di stress lavorativo per gli operatori sanitari. Mettendo in risalto che la soddisfazione lavorativa e personale, nonché il giusto razionamento del personale infermieristico, sono validi strumenti sui quali basare la prevenzione delle cure infermieristiche mancate e del burnout.