PROCESSO DI HANDOVER TRA DEGENZA CHIRURGICA E SALA OPERATORIA: INDAGINE PER VALUTARE LA PERCEZIONE DEGLI INFERMIERI

Introduction The handover process involves the transfer of information and responsibility between healthcare professionals, which occurs during shift changes or between different care settings or healthcare facilities. It is therefore crucial to ensure continuity of care and high-quality patient care that this process is carried out effectively without any loss of information. Several studies have shown that suboptimal handovers or those conducted in the presence of disruptive factors can lead to significant losses in both the quantity and quality of information. Communication errors between healthcare professionals are one of the leading causes of adverse events in healthcare, often resulting in compensation claims by patients against the National Health Service (NHS). Various methods to improve the effectiveness of the handover process, including digitalization, which facilitates more efficient information transfer between healthcare providers, have been widely explored and, in some cases, implemented. Objectives The aim of this study is to assess nurses' knowledge of the handover process and the efficiency of the tools currently used in surgical wards and operating rooms. Materials and Methods An anonymous, voluntary questionnaire was administered to evaluate the general knowledge of the handover process and the perception of nurses regarding the tools currently in use. A Focus Group methodology was used to design the questionnaire, inviting the ward coordinators from the selected departments as a sample. A literature review on the handover process was conducted using PubMed and free web searches on Google. Results and Conclusions All nurses who participated in the study demonstrated awareness of and the importance attributed to the handover process. The tools currently in use were generally rated as 2 adequate or good, although participants expressed the need for improvement to enhance ease of use. Keywords Handover, Surgical patient, Communication, Operating theatre

Introduzione Il processo di handover, o passaggio di consegne, implica il trasferimento di informazioni e responsabilità tra operatori sanitari, che avviene durante il cambio di turno o tra due diversi contesti assistenziali o strutture sanitarie. È quindi di fondamentale importanza, per garantire la continuità assistenziale e la qualità dell’assistenza al paziente, che questo processo avvenga in modo efficace senza perdita di informazioni. Diversi studi hanno evidenziato come handover condotti in modo non ottimale o in presenza di elementi di disturbo possano causare una perdita significativa in termini di quantità e qualità delle informazioni. Gli errori nella comunicazione tra operatori sanitari rappresentano una delle principali cause di eventi avversi in ambito sanitario, che frequentemente portano a risarcimenti da parte del SSN ai pazienti. Sono stati ampiamente esplorati e in alcuni casi implementati, metodi per migliorare l'efficacia del processo di handover, anche attraverso la digitalizzazione che facilita una trasmissione più efficace delle informazioni tra operatori sanitari. Lo studio si pone come obiettivo quello di valutare la conoscenza degli infermieri rispetto all’handover e l’efficienza degli strumenti attualmente utilizzati nelle degenze chirurgiche e dalla sala operatoria. Obiettivi Lo studio si pone come obiettivo quello di valutare la conoscenza degli infermieri rispetto all’handover e l’efficienza degli strumenti attualmente utilizzati nelle degenze chirurgiche e dalla sala operatoria Materiali e metodi E’ stato somministrato un questionario anonimo a partecipazione volontaria per valutare la conoscenza generale del fenomeno dell’handover e la percezione degli infermieri rispetto agli strumenti attualmente utilizzati. Per la costruzione del questionario è stata utilizzata la metodologia Focus Group invitando le Coordinatrici dei reparti presi come campione. La revisione della letteratura è stata effettuata consultando le seguenti Banche dati: PubMed e ricerca libera su Google. Risultati e conclusioni La sensibilità e l’importanza data all’handover è stata riscontrata in tutti gli infermieri che hanno partecipato allo studio; gli strumenti attualmente in uso sono valutati in generale 1 sufficienti o buoni, ma hanno espresso la necessità di un miglioramento per una maggiore facilità di utilizzo. Parole chiave Handover, Surgical patient, Communication, Operating theatre