"Essere infermiere oltre la tecnica clinica: Il ruolo delle non-technical skills nella pratica assistenziale"

Introduction The increasing complexity of healthcare systems requires nurses to possess not only technical and clinical competencies but also transversal abilities, known as Non-Technical Skills (NTS). These cognitive, interpersonal, and personal skills are essential to enhance safety, effectiveness, and quality of care (Flin, O’Connor, & Crichton, 2008). Objectives The aim of this thesis is to identify the best available scientific evidence regarding the role of NTS in nursing practice and their impact on communication, teamwork, decision-making, and patient safety. Materials and Methods A literature review was conducted using the PICO methodology. The main databases (PubMed/Medline, CINAHL, Cochrane Library, Google Scholar) were searched using keywords such as “Non-Technical Skills”, “Nursing”, “Teamwork”, and “Patient Safety”, combined with Boolean operators. Articles published in the last 17 years, in English or Italian, were included. Results The studies analyzed demonstrate that NTS improve inter professional collaboration, reduce the risk of errors, enhance situational awareness, and promote professional resilience. Tools such as SBAR and simulation-based training have proven particularly effective in developing NTS (Reader, Flin, Lauche, & Cuthbertson, 2006). Conclusions NTS are confirmed as a cornerstone of contemporary nursing practice. Their full integration requires structured educational pathways, supportive organizational environments, and continuous professional commitment, in order to combine technical excellence with human sensitivity and ensure safe, patient-centered care (World Health Organization, 2011). Keywords: Non-Technical Skills; Nursing; Situation Awareness; Teamwork; Decision Making; Simulation Training; Patient Safety.

Introduzione: La crescente complessità dei sistemi sanitari richiede agli infermieri non solo competenze tec-nico-cliniche, ma anche abilità trasversali, le Non-Technical Skills (NTS). Queste competenze cognitive, relazionali e personali sono fondamentali per migliorare la sicurezza, l’efficacia e la qualità dell’assistenza (Flin, O’Connor, & Crichton, 2008). Obiettivi: L’obiettivo di questo elaborato è individuare le migliori evidenze scientifiche riguardanti il ruolo delle NTS nella pratica infermieristica e il loro impatto sulla comunicazione, sul lavoro di squadra, sul processo decisionale e sulla sicurezza del paziente. Materiali e metodi: È stata condotta una revisione della lettura utilizzando la metodologia PICO. Sono state con-sultate le principali banche dati (PubMed/Medline, CINAHL, Cochrane Library, Google Scholar) con parole chiave quali “Non-Technical Skills”, “Nursing”, “Teamwork”, “Pa-tient Safety”, combinate con operatori booleani. Sono stati inclusi articoli pubblicati negli ul-timi 17 anni, in lingua inglese o italiana. Risultati: Gli studi analizzati dimostrano che le NTS migliorano la collaborazione interprofessionale, riducono il rischio di errori, potenziano la consapevolezza situazionale e favoriscono la resi-lienza professionale. Strumenti come SBAR e i corsi di simulazione si sono rivelati partico-larmente efficaci nello sviluppo delle NTS (Reader, Flin, Lauche, & Cuthbertson, 2006). Conclusioni: Le NTS si confermano un pilastro della pratica infermieristica contemporanea. La loro piena integrazione richiede percorsi formativi strutturati, ambienti organizzativi favorevoli e un im-pegno costante dei professionisti, al fine di coniugare eccellenza tecnica e sensibilità umana e garantire un’assistenza sicura e centrata sul paziente (World Health Organization, 2011). Key-words: Non-Technical Skills; Nursing; Situation Awareness; Teamwork; Decision Making; Simulation Training; Patient Safety.