Gli infermieri ed i social media: opportunità, rischi e prospettive nella comunicazione digitale sanitaria.

ABSTRACT Social media represent a fundamental component of contemporary daily life. Originally conceived as tools for connection and sharing, they have rapidly evolved into platforms for information exchange, communication, and social participation. Within the healthcare context, this transformation has profoundly reshaped the relationship between citizens and healthcare professionals, generating new opportunities as well as ethical, legal, and professional challenges. INTRODUCTION This dissertation examines the scientific literature published over the past decade regarding the use of social media by nurses as instruments of health communication. The reflection underpinning this work arises from the need to understand how to reconcile one’s professional identity with an active presence on social media platforms. OBJECTIVE To analyze how nurses access and utilize social media, assessing the associated risks, benefits, and potential in enhancing the quality of care and communication with the public. MATERIALS AND METHODS This study adopts an observational approach aimed at exploring the relationship between nurses and social media, combining a review of the relevant scientific literature with the direct observation of digital content. DISCUSSION Social media have transformed healthcare communication, creating new spaces for dialogue and interaction among nurses, patients, and citizens. When used appropriately, they can support health promotion, scientific dissemination, and the advancement of the nursing profession. However, potential risks — such as privacy violations, unprofessional language, and the spread of misinformation — call for greater digital awareness, ethical reflection, and professional responsibility. CONCLUSIONS Social media are not merely communication tools but dynamic spaces for relationship-building, knowledge sharing, and care. Within these environments, nurses encounter both a challenge and an opportunity: to preserve the human essence of caregiving in an increasingly digital world. This dissertation invites reflection on how technology can serve not as a barrier, but as a bridge between competence, ethics, and humanity.

ABSTRACT I social media rappresentano attualmente una componente essenziale della vita quotidiana. Inizialmente concepiti come strumenti per la connessione e la condivisione, si sono rapidamente evoluti in canali per l'informazione, la comunicazione e la partecipazione sociale. Nel contesto sanitario, questa rivoluzione ha trasformato il rapporto tra cittadini e professionisti, offrendo nuove opportunità ma anche sfide etiche, legali e deontologiche. Introduzione L’elaborato analizza la letteratura pubblicata nell'ultimo decennio riguardo all'impiego dei social media come strumenti di comunicazione sanitaria da parte degli infermieri. La riflessione che guida questo lavoro nasce dall’esigenza di comprendere come conciliare la propria identità professionale con la presenza nei social media. Obiettivo Analizzare le modalità di accesso e utilizzo dei social media da parte degli infermieri, valutandone rischi, benefici e potenzialità nel miglioramento della qualità assistenziale e della comunicazione con i cittadini. Materiali e Metodi Il presente studio adotta un approccio di tipo osservazionale, finalizzato a indagare la relazione tra infermieri e social media, combinando una revisione della letteratura scientifica con l'osservazione diretta di contenuti digitali. Discussione I social media hanno trasformato la comunicazione sanitaria, creando nuovi spazi di dialogo tra infermieri, pazienti e cittadini. Se usati correttamente, possono favorire la promozione della salute, la divulgazione scientifica e la valorizzazione della professione. Tuttavia, la presenza di rischi come violazione della privacy, linguaggio improprio e diffusione di fake news richiede consapevolezza e competenza digitale. Conclusioni I social media non sono soltanto strumenti di comunicazione: sono nuovi spazi di relazione, conoscenza e cura. In essi, l’infermiere trova una sfida e un’opportunità: mantenere viva l’essenza umana dell’assistenza in un mondo sempre più connesso. Questa tesi è un invito a riflettere su come la tecnologia possa diventare non una barriera, ma un ponte tra competenza, etica e umanità.