Il Ruolo delle Aziende Utility nella Promozione dell’Educazione Ambientale: il caso Tennacola.

This thesis examines the relationship between green marketing and environmental education within the business context, with particular attention to public utility services. After a theoretical overview of sustainability, environmental communication, and green marketing, the study explores the educational role that companies can play in fostering environmental awareness among citizens. The empirical analysis focuses on the case of Tennacola, a company managing the integrated water service, and its communication initiatives aimed at promoting responsible water consumption. The research evaluates the coherence between declared environmental commitments and actual practices, as well as their impact on citizens’ perception and trust.

La tesi analizza il rapporto tra green marketing ed educazione ambientale nel contesto delle imprese, con particolare riferimento al settore dei servizi di pubblica utilità. Dopo un inquadramento teorico dei concetti di sostenibilità, comunicazione ambientale e green marketing, il lavoro approfondisce il ruolo educativo che le aziende possono svolgere nei confronti dei cittadini. L’analisi empirica si concentra sul caso di Tennacola, gestore del servizio idrico integrato, esaminandone le strategie di comunicazione e le iniziative rivolte alla promozione di un uso responsabile della risorsa idrica. L’obiettivo è valutare la coerenza tra impegno ambientale dichiarato e pratiche adottate, nonché l’impatto di tali strategie sulla consapevolezza e sulla fiducia dei cittadini.