Green Marketing: la doppia faccia di Amazon

With the advent of capitalism an era of exploitation of nature began, both as an inexhaustible source of resources to be transformed into commodities, and as a repository of waste. Over the years, the situation has worsened, with consequences such as the greenhouse effect and air pollution, and there is therefore a risk of reaching a point of no return. This is why the environmental and sustainability theme is playing an increasingly important role in the activity of companies that are constantly looking for new opportunities for growth and opportunities to improve their competitiveness. In particular, this is due to the increased attention society is giving to these issues and the emergence of new needs that are no longer individual but collective. The concepts such as 'green marketing' or 'environmental communication' assume a leading role that will then have to be passed on not only to the performance of the product but to the entire corporate vision that will then have to strengthen its image and its identity. Although the company recognizes the growing importance of the environment among the relevant issues in the communication strategy decisions to be taken, on the other hand, there are very few instruments which define and develop a correct and effective dissemination of environmental characteristics relating to products and services. Especially we have focused on the emanation by national and international bodies and bodies of standard guidelines that establish some 'general principles' to be placed at the basis of proper environmental communication. Sustainability is therefore a new way of doing business ethically correct but at the same time provides excellent opportunities for profit. However, it is important that these environmental communication strategies are compatible with the actions of the company and therefore are not just facade operations to avoid greenwashing practices. This has made consumers sceptical and distrustful of image advertising, so it is essential to maintain correct and transparent corporate communication. This thesis therefore aims to show which are the factors that affect and how they must be combined to achieve an effective environmental communication strategy. Moreover it has the scope to demonstrate as companies that introduce themselves like ¿green' for the execution of some plans then in reality they could put into effect as many of them that are not in line with the declared sustainable behaviors and therefore risk to fall in the trap of the greenwashing.

Con l’avvento del capitalismo è iniziata un’era di sfruttamento della natura, sia come fonte inesauribile di risorse da trasformare in merci, sia come deposito di rifiuti. Con il passare degli anni la situazione è peggiorata, producendo conseguenze come l’effetto serra e l’inquinamento dell’aria, e si rischia perciò di arrivare ad un punto di non ritorno. Per questo il tema ambientale e della sostenibilità sta assumendo un ruolo sempre più importante nell’attività delle imprese che sono in continua ricerca di nuove occasioni di crescita e di opportunità per migliorare la propria competitività. In particolare ciò è dovuto alla maggiore attenzione che la società sta ponendo per queste tematiche e la nascita di nuove esigenze che non sono più individuali ma collettive. I concetti come ‘green marketing’ o ‘comunicazione ambientale’ assumono un ruolo di prima linea che dovrà poi essere tramesso non solo alle performance del prodotto ma a tutta la visione aziendale che quindi dovrà rafforzare la sua immagine e la sua identità. Nonostante però l’azienda riconosca la crescente importanza dell’ambiente tra le questioni rilevanti nelle decisioni di strategia di comunicazione da prendere, dall’altro lato gli strumenti che definiscono e sviluppano una corretta ed efficace diffusione di caratteristiche ambientali relativa ai prodotti e ai servizi sono davvero pochi. Specialmente ci si è focalizzati nell’emanazione da parte di enti ed organismi nazionali ed internazionali di linee guida standard che stabiliscono alcuni ‘principi generali’ da porre alla base di una corretta comunicazione ambientale. La sostenibilità quindi è un nuovo modo di fare business in modo eticamente corretto ma che allo stesso tempo fornisce ottime opportunità di profitto. È però importante che queste strategie di comunicazione ambientale siano compatibili con le azioni dell’azienda e che quindi non siano solo operazioni di facciata per evitare di effettuare pratiche di greenwashing. Ciò ha reso i consumatori scettici e diffidenti nei confronti della pubblicità d’immagine, perciò è fondamentale effettuare una corretta e trasparente comunicazione aziendale. Questa tesi mira quindi a mostrare quali sono i fattori che incidono e come devono essere combinati per realizzare un’efficace strategia di comunicazione ambientale. Inoltre ha lo scopo di dimostrare come aziende che si presentano come ‘green’ per l’esecuzione di alcuni progetti poi in realtà potrebbero attuarne altrettanti che non sono in linea con i comportamenti sostenibili dichiarati e rischiano quindi di cadere nella trappola del greenwashing.