Progettazione e implementazione di un sistema automatico per l’analisi e la classificazione dei clienti di un’impresa

L’obiettivo della presente tesi è quello di fornire uno strumento semplice e intuitivo che possa coadiuvare i dirigenti delle PMI nel processo di estrapolazione di informazioni di valore strategico dai dati in possesso dell'azienda. Sempre più negli ultimi anni i dati stanno assumendo un ruolo cruciale nelle scelte delle strategie aziendali. Infatti, i dirigenti fanno sempre più affidamento su report redatti utilizzando strumenti di data analysis e data visualization. Nella tesi vengono descritte le fasi salienti della progettazione e dell’implementazione di tale applicativo, con particolare attenzione verso le sfide che si sono dovute affrontare durante la fase di sviluppo. Il software realizzato mira a fornire agli utenti diverse tipologie d’analisi, ciascuna delle quali offre differenti suggerimenti di natura strategica.