Prendersi cura di chi cura: progettazione di un ambulatorio di Caring Massage® per gli operatori sanitari

Introduction Healthcare professionals work in environments characterized by high levels of work related stress and limited opportunities for psychophysical recovery. Caring Massage®, an intervention based on intentional touch, has shown effectiveness in promoting well being and emotional regulation. This study describes the design of a Caring Massage® clinic dedicated to healthcare workers at the Macerata Hospital, adapting a model already validated in another setting. Objectives To develop a sustainable and replicable operational model by defining the setting, organizational processes, professional resources, and a monitoring system to evaluate its effectiveness and impact. Materials and Methods The design process included a review of available spaces, involvement of trained facilitators, adaptation of the Grosseto protocol, identification of the optimal time slot, planning of an educational awareness day, and selection of process, outcome, and impact indicators based on the scientific literature. Results A “ready to implement” model was developed, fully integrable into existing work shifts without additional costs. Suitable settings, available professional resources, and a monitoring system combining validated tools (VAS, PSS 10) with organizational indicators (attendance, continuity, access requests, sick leave) were identified. Discussion The model addresses the needs of healthcare staff and aligns with strategies for preventing psychosocial risks. Organizational and economic sustainability represent key strengths. Critical issues include the limited number of certified facilitators and the need to strengthen the culture of Caring through targeted training initiatives. Conclusions The project is realistic, sustainable, and replicable. Its implementation may contribute to improving staff well being and promoting a culture of mutual care, providing the organization with a tool that is immediately actionable and evaluable over time.

Introduzione Il personale sanitario opera in un contesto caratterizzato da elevato stress lavoro correlato e ridotte opportunità di recupero psicofisico. Il Caring Massage®, intervento basato sul tocco intenzionale, si è dimostrato utile nel favorire benessere e regolazione emotiva. Il presente lavoro descrive la progettazione di un ambulatorio Caring Massage® dedicato agli operatori sanitari del Presidio Ospedaliero di Macerata, adattando un modello già validato in altra realtà. Obiettivi Sviluppare un modello operativo sostenibile e replicabile, definendo setting, flussi organizzativi, risorse professionali e un sistema di monitoraggio per valutarne efficacia e impatto. Materiali e Metodi La progettazione ha previsto ricognizione degli spazi, coinvolgimento dei facilitatori, adattamento del protocollo di Grosseto, definizione della fascia oraria ottimale, pianificazione di una giornata di sensibilizzazione e selezione di indicatori di processo, esito e impatto basati sulla letteratura. Risultati È stato elaborato un modello “chiavi in mano”, integrabile nei turni senza costi aggiuntivi. Sono stati identificati setting idonei, risorse disponibili e un sistema di valutazione che combina strumenti validati (VAS, PSS 10) con indicatori organizzativi (adesione, continuità, richieste di accesso, assenze per malattia). Discussione Il modello risponde ai bisogni del personale e si inserisce nelle strategie di prevenzione dei rischi psicosociali. La sostenibilità organizzativa ed economica rappresentano punti di forza. Criticità riguardano il numero limitato di facilitatori e la necessità di consolidare la cultura del Caring attraverso iniziative formative. Conclusioni Il progetto risulta realistico, sostenibile e replicabile. La sua implementazione potrà contribuire al benessere degli operatori e alla promozione di una cultura della cura reciproca, offrendo all’Azienda uno strumento immediatamente attivabile e valutabile nel tempo.