GESTIONE STRATEGICA E SVILUPPO COMPETITIVO DELLE DESTINAZIONI TURISTICHE ALPINE: IL CASO PLAN DE CORONES

Tourism represents the main driver of development for many Alpine regions, contributing to economic growth, employment, and the enhancement of local resources. However, the evolution of tourism demand, characterized by increasingly informed and demanding tourists, the intensification of competition among destinations, and the growing challenges related to environmental sustainability require tourism destinations to adopt and develop increasingly effective and innovative management strategies. This thesis analyzes the role of Destination Management in the competitive development of Alpine tourist destinations, with particular reference to the case of Plan de Corones (Kronplatz), one of the most significant tourism destinations in South Tyrol. The aim of the research is to understand which strategies and action plans have contributed to the destination's success and how they can support the maintenance of its competitive positioning in the long term. After an initial analysis of the South Tyrolean tourism context, characterized by high tourist flows, a high-quality accommodation supply, and a highly integrated organizational model, the study explores the main theoretical concepts related to tourist destinations, Destination Management, Destination Marketing, territorial governance, and the principal destination management tools and strategies. Subsequently, through the analysis of the Plan de Corones case study, the main factors behind its success are examined, including cooperation between public and private stakeholders, the development of a strong territorial brand, investments in innovation and digitalization, and the growing focus on environmental and social sustainability. Supported by an online sentiment analysis and the development of a SWOT matrix, the study highlights how the destination's competitive advantage derives not only from its natural resources but, above all, from its ability to effectively coordinate local stakeholders and develop a comprehensive and integrated tourism offering. Nevertheless, the research also identifies certain limitations of the adopted business model in light of the increasingly significant challenges facing the destination, such as climate change and overtourism. The research findings show that the strategic management and competitive development of Alpine destinations increasingly depend on their ability to reconcile competitiveness and sustainability. This requires a focus on qualitative rather than quantitative growth, achieving a delicate balance between tourism flows, territorial preservation, and adaptation to environmental and social changes.

Il turismo rappresenta il principale motore di sviluppo per numerosi territori alpini, contribuendo alla crescita economica, all’occupazione e alla valorizzazione delle risorse locali. Tuttavia, l’evoluzione della domanda turistica, caratterizzata da turisti sempre più esigenti e informati, l’intensificarsi della concorrenza tra destinazioni e le crescenti sfide legate alla sostenibilità ambientale impongono alle destinazioni turistiche l’adozione e lo sviluppo di strategie di gestione sempre più efficaci e innovative. La presente tesi analizza il ruolo del Destination Management nello sviluppo competitivo delle destinazioni turistiche alpine, con particolare riferimento al caso di Plan De Corones (Kronplatz), una delle realtà più rilevanti del panorama turistico altoatesino. L’obiettivo della ricerca è comprendere quali strategie e piani d’azione abbiano contribuito al successo della destinazione e come questi possano favorire il mantenimento del posizionamento competitivo acquisito nel lungo periodo. Dopo una prima analisi del contesto turistico altoatesino, caratterizzato da elevati flussi turistici, un’offerta ricettiva di qualità e un modello organizzativo fortemente integrato, il lavoro approfondisce i principali concetti teorici relativi alla destinazione turistica, al Destination Management, al Destination Marketing, alla governance territoriale ed ai principali strumenti e strategie di gestione delle destinazioni. Successivamente, attraverso lo studio del caso Plan De Corones, vengono esaminati i principali fattori che ne hanno determinato il successo, tra cui la cooperazione tra stakeholder pubblici e privati, la costruzione di un forte brand territoriale, gli investimenti in innovazione e digitalizzazione e la crescente attenzione verso la sostenibilità ambientale e sociale. Lo studio, supportato da un’analisi del sentiment online e dallo sviluppo di una matrice SWOT, evidenzia come il vantaggio competitivo della destinazione non derivi esclusivamente dalle risorse naturali disponibili, ma soprattutto dalla capacità di coordinare efficacemente gli attori sul territorio e di sviluppare un’offerta turistica completa e integrata. Vengono tuttavia evidenziati anche i limiti del modello di business adottato, in virtù delle sfide sempre più rilevanti che la destinazione si trova ad affrontare, quali il cambiamento climatico e l’overtourism. I risultati della ricerca mostrano come la gestione strategica e lo sviluppo competitivo delle destinazioni alpine dipendano sempre di più dalla capacità delle stesse di conciliare competitività e sostenibilità, rendendo necessario ricercare una crescita qualitativa piuttosto che quantitativa, raggiungendo un complesso equilibrio tra flussi turistici, tutela del territorio e adattamento ai cambiamenti ambientali e sociali.