Le Competenze del Nurse Middle Manager nei contesti sanitari complessi: analisi dei bisogni formativi.

Introduction and Objectives: This thesis examines the role of the Nurse with Organizational Function (IFO) as a strategic intermediary between healthcare management and clinical units. The aim of the study is to identify the competencies required and the training needs of nurse coordinators within AST2 Marche in order to enhance their professional performance. Materials and Methods: The research combines an international literature review conducted according to the PRISMA protocol with a survey involving 40 nurse coordinators from AST2 Marche. Data were collected using structured questionnaires based on a Likert scale. Results: Although leadership emerged as a well-established competency, the study revealed considerable dissatisfaction with economic recognition, together with the need to address knowledge gaps in digital skills, statistical analysis, and clinical risk management. Analysis and Discussion: The findings highlight the need to move beyond the traditional hierarchical model in favor of a clinical governance approach. Equipping nurse coordinators with data intelligence tools is essential to enable more efficient and strategic management of healthcare processes. Conclusions: Strengthening the role of nurse coordinators requires targeted educational programs focused on process analysis, appropriate financial recognition, and strong organizational support from healthcare management in promoting shared leadership models, which are essential for ensuring the sustainability of the healthcare system.

Introduzione ed obiettivi: il lavoro di tesi analizza il ruolo dell'Infermiere con funzione organizzativa (IFO) come mediatore strategico tra direzione e reparti. L'obiettivo è mappare le competenze necessarie e i bisogni formativi dei coordinatori dell'AST2 Marche per elevarne le performance. Materiali e metodi: la ricerca combina una revisione della letteratura internazionale (protocollo PRISMA) con un'indagine condotta su 40 coordinatori dell'AST2 Marche, utilizzando questionari strutturati su scala Likert. Risultati: sebbene la leadership sia una competenza consolidata, lo studio evidenzia una profonda insoddisfazione economica e l'esigenza di colmare lacune in ambito digitale, statistico e di gestione del rischio clinico. Analisi e discussione: emerge la necessità di superare il modello gerarchico tradizionale in favore della clinical governance. È fondamentale dotare i coordinatori di strumenti di data intelligence per gestire i processi in modo più efficiente e strategico. Conclusioni: il potenziamento del ruolo passa attraverso percorsi formativi orientati all'analisi dei processi, un adeguato riconoscimento economico e il sostegno delle direzioni aziendali verso modelli di leadership condivisa, essenziali per la tenuta del sistema sanitario.