DALLA LEADERSHIP ETICA ALLA TRASFORMAZIONE DIGITALE: UN'ANALISI DEL RUOLO DEI LEADER NELL'EVOLUZIONE ORGANIZZATIVA

This thesis explores the role of ethical leadership in digital transformation processes, analyzing how to guide the transition responsibly through a literature review and the analysis of the Pirelli case. Moving beyond technological determinism, the work highlights that digitization is a systemic change requiring the integration of both technical and social dimensions. The action of ethical leadership unfolds across three levels: transparent legitimation of choices, participatory guidance of change (training, upskilling, and overcoming resistance), and the institutionalization of responsibility (accountability and human supervision). The empirical analysis of the Pirelli case (Future Factory, Virtual Development Center, and the Bari Digital Solutions Center) demonstrates how innovation translates into servitization, human-centricity, and data governance. In conclusion, the research shows that ethical leadership significantly increases the probability of a responsible transition when it connects technical skills, participation, and the protection of individuals.

Questa tesi esplora il ruolo della leadership etica nei processi di trasformazione digitale, analizzando come guidare la transizione in modo responsabile attraverso la rassegna della letteratura e l'analisi del caso Pirelli. Superando il determinismo tecnologico, il lavoro evidenzia che la digitalizzazione è un cambiamento sistemico che richiede l'integrazione tra la dimensione tecnica e quella sociale. L'azione della leadership etica si articola su tre livelli: la legittimazione trasparente delle scelte, la guida partecipativa del cambiamento (formazione, upskilling e superamento delle resistenze) e l'istituzionalizzazione della responsabilità (accountability e supervisione umana). L'analisi empirica sul caso Pirelli (Future Factory, Virtual Development Center e Digital Solutions Center di Bari) mostra come l'innovazione si traduca in servitizzazione, centralità della persona (human-centricity) e governance dei dati. In conclusione, la ricerca evidenzia che la leadership etica aumenta significativamente la probabilità di una transizione responsabile quando collega competenze tecniche, partecipazione e tutela delle persone.