Il ruolo del marketing digitale nella costruzione del valore di marca: il caso Aran World.

La presente tesi analizza il ruolo del marketing digitale nella costruzione e nel rafforzamento della brand equity, evidenziando come la trasformazione digitale abbia modificato le modalità di interazione tra imprese e consumatori. Dopo aver approfondito i principali fondamenti teorici del branding, con particolare riferimento ai concetti di brand, brand equity, identità di marca, posizionamento, storytelling e customer journey, l’elaborato esamina le caratteristiche del digital branding e le principali dinamiche che influenzano il valore della marca negli ambienti online, quali engagement, reputazione digitale, gestione del feedback e strategie di contenuto. La parte empirica della ricerca è dedicata al caso di Aran World, azienda italiana operante nel settore dell’arredo e rappresentativa dei valori del Made in Italy. Attraverso l’esperienza di stage svolta presso l’azienda, sono state analizzate le attività di comunicazione digitale, la gestione dei social media, la pianificazione dei contenuti tramite piano editoriale, il monitoraggio delle performance e le strategie finalizzate al rafforzamento della presenza online del brand. L’analisi evidenzia come il marketing digitale rappresenti una leva strategica fondamentale per la creazione di valore di marca, consentendo alle imprese di sviluppare relazioni durature con il pubblico, incrementare la notorietà, migliorare la reputazione e consolidare il proprio posizionamento competitivo. Il caso Aran World dimostra come anche in un settore tradizionale come quello dell’arredo l’integrazione tra qualità del prodotto, identità aziendale e strumenti digitali possa contribuire significativamente al rafforzamento della brand equity.