Approccio al marketing e digitalizzazione delle micro e piccole imprese: L'impegno di alcune realtà marchigiane

This degree thesis aims to analyze the relationship between MPI and marketing. The first part is aimed at analyzing the characteristics, advantages and limitations of micro and small businesses that affect the approach to marketing. The second chapter focuses on digital marketing and the importance of a strategic approach to it. The last two chapters concern an empirical analysis involving four companies from the Marche that have shown a strong commitment to establishing a solid relationship with digital marketing. After analyzing the various marketing behaviors of these companies, drivers of the digital marketing approach are proposed which must then be included in the design phase of the Roadmap. The latter allows MPIs to take a strategic approach to digital marketing.

La presente tesi di laurea ha lo scopo di analizzare il rapporto esistente tra le MPI e il marketing. La prima parte è volta ad analizzare le caratteristiche, i vantaggi e i limiti delle micro e piccole imprese che incidono sull'approccio al marketing. Il secondo capitolo è invece incentrato sul digital marketing e sull'importanza di un approccio strategico ad esso. Gli ultimi due capitoli riguardano un'analisi empirica che coinvolge quattro imprese marchigiane che hanno mostrato un forte impegno nell'instaurare un solido rapporto con il marketing digitale. Dopo aver analizzato i vari comportamenti di marketing di tali imprese vengono proposti dei driver dell'approccio al marketing digitale che devono poi essere inclusi in fase di progettazione della Roadmap. Quest'ultima consente alle MPI di adottare un approccio strategico al digital marketing.